三個意識分別是管理意識、問題意識與改善意識。三個意識適合于所有的中基層管理者，也就說，中基層管理者需要“敢于管理、善于管理”、“提前察覺問題，而不是“坐”等問題上門”、“有意識地開展改善工作，使得工作越來越順暢”。
班組長要完成從“員工”到“管理者”的華麗轉(zhuǎn)身，就需要掌握并具有這三個意識。
意識是什么？意識是一個人對事物的基本認知，有了這種認知，做事情會順暢很多。
作為一名班組長，如果要想將班組工作做好，做出亮點，帶領(lǐng)班組不斷進步，就需要具備三個意識。
一、管理意識
不少人員被提拔為班組長之后，依然保持著“埋頭苦干”的樸素作風，良好作風的保持，本令人拍手稱贊，但是，這當中存在一個問題，即成為班組長之后，對整個班組負有管理責任。
這就是所強調(diào)的管理意識，意味著班組長需發(fā)揮團隊價值，并且?guī)ьI(lǐng)班組進步。管理意識包括：
①建立一定的威信，以確保發(fā)號施令時的執(zhí)行效力。
②通過一定的方式激勵員工。
③建：立良好的團隊意識，使班組成員互幫互助，有良好的集體榮譽感。
管理：管人理事，即通過管理團隊，將事情做成的意思。班組長雖然職位不高，但是是一名管理者，應擔負起管理職責。
二、問題意識
不少班組長習慣于出了問題，再想方法解決，因此其工作常常忙于救火，這是缺乏“問題意識”的常見癥狀。如果有了“問題意識”，主動察覺問題，并及時解決，問題在沒有出現(xiàn)之前，或在萌芽狀態(tài)就得以解決，生產(chǎn)效率及質(zhì)量水準得到大幅提升。這就是，缺乏“問題意識”與具有“問題意識”的巨大區(qū)別。
班組長具有問題意識的做法有：
① 善于觀察，特別在生產(chǎn)前、以及巡線時的觀察。
② 鼓勵員工提出問題，或通過與員工交流發(fā)現(xiàn)問題。
③ 運用方法論查找問題。比如班組長如果掌握了5S知識、七大浪費知識，那么就可以依照這些方法體系發(fā)現(xiàn)工作現(xiàn)場的很多問題。
班組長善于發(fā)現(xiàn)問題，就為進一步解決問題，提升班組管理提供了契機。
三、改善意識
工作=日常作業(yè)+改善
很多班組長滿足于完成生產(chǎn)質(zhì)量指標，即停留于“日常作業(yè)”的狀態(tài)。這種情景下，班組的現(xiàn)狀難以轉(zhuǎn)變，可能會長期處于“原地踏步踏”的狀態(tài)。
好的做法是在日常作業(yè)的基礎(chǔ)上，開展一定的改善工作，這種改善使得日常作業(yè)越來越順暢、人員配合度越來越高、效率也會得到提升。
改善工作占整個工作的比例約為5~15%之間，根據(jù)不同班組以及生產(chǎn)任務的具體狀況而定，比如生產(chǎn)不忙時，可多花些時間開展改善。這個比例表明，工作應以日常作業(yè)為主，但改善工作也必不可少。
班組改善工作的重點在于：
① 提升人員意識與技能；
② 梳理出經(jīng)常性問題的規(guī)律，進行改善；
③ 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營管理目標開展改善工作。
改善意識是在管理意識、問題意識基礎(chǔ)之上的一個意識，其前提是發(fā)揮出團隊作用，發(fā)現(xiàn)問題，進而更好開展改善工作。
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